Квалитет је живот предузећа. Поред доброг посла у управљању квалитетом, предузеће континуирано ажурира своју технологију и опрему и производи производе са добром репутацијом, тако да предузеће може да постигне дуготрајну основу.
Задовољство купаца је први приоритет, успоставите концепт оријентисан на потрошача, мислите шта купци мисле, брините о томе шта су купци забринути и задовољите потребе купаца.
Континуирано унапређење је вечна тема, пут за сваку организацију и појединца да напредује и успе, и основа за иновације и промене.
Једно од управљања учешћем запослених је управљање циљевима, запослени и менаџери заједно учествују у постављању циљева и постижу договор о томе како постићи циљ.